BetCity maakte op 2 oktober 2021 haar entree op de Nederlandse online gokmarkt. Op BetCity vind je slotmachines, live casino’s en een zeer uitgebreid sportsbook. De goksite is onderdeel van BetEnt B.V. en kreeg als een van de eerste Nederlandse online casino’s een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Door Andy van der Meijde in te zetten als gezicht van BetCity hoopt het online casino haar sportsbook bekend te laten worden. In deze review lees je onze ervaringen en alles wat je moet weten over BetCity.
50% Bonus
Ontvang de Match bonus tot een maximum van €100 op de eerste storting bij BetCity casino!
BetCity werkt samen met verschillende spelontwikkelaars zoals Stakelogic, Merkur, Gamomat, Pragmatic Play, Peter & Sons en Oryx Gaming. Op dit moment hebben ze nog geen samenwerkingen met spelontwikkelaars als Play‘n Go, Microgaming en Novomatic. Hierdoor laten ze kansen liggen bij populaire spellen als Reactoonz, Moon Princess en Book of Dead. Het spelaanbod op BetCity is op dit moment nog niet mega groot, we gaan er van uit dat dit in de loop van de tijd nog groeit omdat het online casino vrij nieuw is.
Het sportsbook op BetCity is zeer uitgebreid, je kunt hier weddenschappen afsluiten op vele wedstrijden. Sporten als voetbal, formule 1 en basketbal. Het boegbeeld van BetCity is Andy van der Meijde, mede hiermee laten ze zien de nadruk te leggen op voetbal weddenschappen. Het sportsbook van BetCity behoort nu al tot de beste bookmakers van Nederland terwijl het nog geen half jaar bestaat. Dit komt mede door BetCity’s partner: Kambi. Kambi is ook de partij achter Unibet. We kunnen dus concluderen dat het met het sportsbook wel goed zit.
Op BetCity vind je een live casino van Evolution Gaming. Hierdoor is het aanbod vrij compleet, bijna alle varianten van casino’s als blackjack en roulette zijn hier te vinden. Naast de live casino’s vind je ook de live game shows van Evolution, zoals Monopoly Live, Lightning Roulette en Crazy Time. BetCity heeft eigen Nederlandse dealers. Deze kun je vinden bij tafelspellen van Evolution Gaming.
Op BetCity kun je gebruik maken van verschillende soorten bonussen. Zo heb je als nieuw lid de keuze uit een welkomstbonus voor de sportweddenschappen of voor het casino-gedeelte. Wij raden aan om de bonusvoorwaarden van BetCity door te nemen voor je begint met spelen, deze vind je op de website. BetCity maakt gebruik van zowel welkomstbonussen als bonussen voor vaste spelers.
Een welkomstbonus voor nieuwe leden is een zeer effectieve manier om nieuwe leden aan te trekken, zeker voor een nieuw online casino. Ook BetCity werkt met welkomstbonussen. Met de welkomstbonus kun je als nieuw lid de goksite uitproberen zonder daadwerkelijk het risico te lopen om je geld te verliezen. BetCity biedt een welkomstbonus aan voor zowel het casino-gedeelte van de website als voor de sportweddenschappen. De welkomstbonus voor het online casino bestaat uit 100% tot aan €200 bonusgeld. De welkomstbonus voor de sportweddenschappen is een €20 free bet, wanneer er een bedrag van minimaal €20 gestort wordt. Als nieuw lid kun je niet gebruik maken van beide bonussen, je moet dus voor jezelf kiezen of je wilt gaan voor de free bet of voor het bonusgeld. Let er wel op dat de welkomstbonus niet gecanceld kan worden! Je dient de bonus 25 keer in te zetten om deze vrij te spelen. Daarna wordt het bonusgeld omgezet in cash geld.
Onder het kopje ‘promoties’ op de website vind je de verschillende bonussen voor zowel de bestaande als nieuwe leden. Als bestaande speler ontvang je op BetCity wekelijks bonussen. Denk hierbij aan free spins, speciale stortingsbonus of betere odds in het sportsbook. BetCity maakt geen gebruik van VIP-programma’s of een loyalty programma, dit is vanaf oktober ook niet meer toegestaan in Nederland.
Registreren op BetCity kan binnen enkele minuten. Voor veel online casino’s dienen bewijzen en dergelijke geüpload te worden. Dat hoeft bij BetCity niet, enkel je identiteitsbewijs is voldoende. Gegevens als naam, geboortedatum en geslacht worden automatisch ingevuld. Het BSN-nummer, telefoonnummer en adres dient zelf ingevuld te worden. Met het BSN nummer kan informatie verkregen worden over de desbetreffende gebruiker, bijvoorbeeld of deze in het CRUKS staat.
Voor stortingen kun je aan BetCity maar één betaalrekening koppelen, hierdoor kunnen spelers niet ‘even snel’ geld storten via de bankpas van partner, familie of vriend. Dit leidt vrijwel altijd tot proberen, wij vinden dit dus zeker een goede regeling. Geld storten via BetCity kan op enkel op 2 manieren. Via iDEAL en met een creditcard (VISA en MasterCard). Op iedere pagina vind je rechts bovenaan een knop met ‘storting’. Wanneer je kiest voor iDEAL word je direct naar je bank verwezen hier kun je gemakkelijk storten met bijvoorbeeld de bankieren app. Bedragen kunnen al gestort worden vanaf €5. Bedragen kunnen pas vanaf €10 uitbetaald worden, houd hier dus rekening mee wanneer je €5 stort. Tijdens het aanmeldproces als nieuw lid dien je een maximaal stortingsbedrag op te geven, dit bedrag staat vast.
Uitbetalen kan alleen naar de rekening die gekoppeld is aan het account, er moet minimaal één keer een storting hebben plaatsgevonden vanuit deze rekening. Uitbetalingen via BetCity worden vrij snel verwerkt, door de week staat het bedrag vaak binnen enkele uren op de rekening. In het weekend kan dit nog eens anders zijn, dan staat het bedrag op maandag op de rekening.
BetCity heeft op 1 oktober 2021 een licentie verkregen bij de Nederlandse Kansspelautoriteit onder licentienummer 1712/01.247.822. Om deze vergunning te verkrijgen werd het bedrijf gedurende 6 maanden gecontroleerd door de KSA. Tijdens deze controle zijn aspecten als veiligheid en eerlijkheid het belangrijkst. Ook dient het bedrijf aan te tonen de persoonlijke gegevens van haar gebruikers goed te beveiligen. Maar door deze vergunning is de goksite uiterst betrouwbaar te noemen en mag het zich legaal richten op de Nederlandse markt. Er zijn een aantal punten waaruit geconcludeerd kan worden dat BetCity betrouwbaar is. BetCity heeft haar betrouwbaarheid mede te danken aan haar betrouwbare leverancier en software ontwikkelaars als onder andere Kambi en Stakelogic. Op BetCity kan op een veilige manier geld gestort worden via iDEAL, Visa en Mastercard. Betalingen kunnen op ieder gewenst moment gedaan worden naar je bankrekening. Daarnaast heeft BetCity een professionele klantenservice welke 24/7 bereikbaar is.
BetCity is in het algemeen een overzichtelijke website. Ze laten wel kansen liggen met betrekking tot de spelfilters. De spellen kunnen enkele gefilterd worden op spel providers, niet op eigenschappen. Daarnaast is het ook niet mogelijk om meerdere spellen tegelijkertijd te spelen of om gemakkelijk te switchen tussen de verschillende spellen. Knoppen om te storten of om de klantenservice te bereiken zijn op vrijwel iedere pagina te vinden. De goksite is zowel via mobiel als computer fijn in gebruik, het zou helemaal een toevoeging zijn als BetCity ook komt met een app. Deze missen we op dit moment nog.
De klantenservice op BetCity is 24/7 bereikbaar. Contact kan opgenomen worden via de live chat, per e-mail (klantenservice@betcity.nl), telefonisch (0800-2382489) of via Twitter. Gebruikers worden via de live chat vrijwel direct geholpen. Onderaan op de website is een FAQ (Frequently Asked Questions) te vinden, hier worden veelgestelde vragen al beantwoord. Het kan dus dat je vraag hier al beantwoord wordt en je dus geen contact hoeft op te nemen met de klantenservice. De klantenservice op BetCity is volledig in het Nederlands.
Wij zijn positief over onze ervaringen met BetCity. Snelle uitbetalingen, wekelijkse bonussen voor bestaande leden en een professionele klantenservice. Door het uitgebreide sportsbook onderscheidt het online casino zich van haar concurrenten. Enkele nadelen zijn het beperkte spelaanbod op BetCity en het niet kunnen cancelen van de welkomstbonus. BetCity blijft bezig met het uitbreiden en updaten van haar spelaanbod dus wellicht worden deze punten in de toekomst verbeterd.
Ja, BetCity is een legaal online casino. Het bedrijf heeft een licentie verkregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit.
Ja, op BetCity kan 24/7 online gespeeld worden. Houd er wel rekening mee dat betalingen in het weekend niet gedaan worden, deze ontvang je op maandag op je rekening.
Ja, je kunt via BetCity veilig spelen. Zij hebben op 1 oktober een KSA-licentie verkregen. Om deze licentie te krijgen dient een website aan vele eisen te voldoen. Let er wel op dat je speelt via een beveiligde browser: ‘https’. Persoonsgegevens worden op BetCity goed bewaakt. Ook bij faillissement van het online casino hoef jij je als gebruiker nergens zorgen over te maken.
De klantenservice op BetCity is volledig, zowel via de chat, e-mail als telefonisch.
